システム開発
小売業
会員制ポイント管理システム
#ポイント管理
システム導入の
経緯・課題
- ・ホテル向けのポイントシステムがあるが、短期間導入を目指したこともあり、
仮の「C社内製モデル」で稼動していた。
一部機能不足や、インフラ・保守を含めたシステムの堅牢性に問題があった。
実装した機能
- ・ポイント閲覧
- ・ポイント登録/更新/削除
- ・ポイント自動失効
- ・ポイント集計
- ・マスタ管理
実装して得られた
改善結果
・
業務負荷の軽減と安定稼働を実現
仮の社内製モデルから本格システムへ移行し、インフラ・保守体制を整備。
トラブル対応の手間を削減し、現場の負担を大幅に軽減しました。
・
会員サービスの品質向上
ポイント閲覧・登録・自動失効などの基本機能を網羅し、ユーザーからの問い合わせにも迅速に対応可能に。サービス満足度の向上につながりました。
・
短期間でのスムーズな導入
既存環境を踏まえた設計と重点的な機能実装により、短期間でのシステム切替を実現。現場への展開もスムーズに進みました。
・
柔軟なポイント施策の展開が可能に
マスタ管理・集計機能により、施策ごとのポイント管理が容易に。
マーケティング施策の分析・改善も対応できるようになりました。
システムイメージ
技術・言語
- OS
- Linux
- iOS
- Server
- CentOS
- Database
- PostgreSQL
- Language
- PHP
- Javascript
- Swift
